+20 (2) 3830 0048 الخط الساخن

دبلوم خدمة العملاء

من الحكمة أن تجعل عملاءك يشعرون بالرضا و السعادة وأن تنصت إليهم و تفهم حاجاتهم و رغباتهم . من الحكمة أن تفعل كل شيئ ممكن من أجل مساعدة عملائك والتأكد من أنهم يعايشون أكثر التجارب إيجابية من خلال تعاملهم معك ( تلك هي الإثارة وذاك هو التميز ) . لكن قلما يح

عرض التفاصيل


من الحكمة أن : تقول شكراً . تبتسم لعملائك . ترحب بعملائك . تتعامل مع عملائك يخلق حسن . تقيم علاقات بعملائك . تعتذر عندما تخطىء . ليس من الحكمة أن : - تترك عملاءك ينتظرون . تتجاهل الرد على الهاتف . تتجاهل العميل . تتجاهل إرجاع المكالمة كما وعدت العميل .

  1. اللغة: غير متاح الان
    البريد الالكترونى: MohamedAzima@YAHOO.COM
    الهاتف: 0
    فيس بوك: غير متاح الان
    تويتر: غير متاح الان
    لينكد ان: غير متاح الان
    يوتيوب: غير متاح الان
    الموقع الالكترونى: غير متاح الان

لماذا خدمة العملاء مهمه ؟ تدعيم خدمة العملاء المتميزة تحويل الشكاوى إلى فرص عمليات التواصل الفعالة مع العملاء ما الذى يختلف فى الخدمة الجيدة ؟ مهارات التفاوض تعبيرات الجسد - نوافذ جوهارى توجيه الأسئله - مهارات الاستماع إدراك الذات - عوامل التواصل

Internet connection ,laptop,pc

لا توجد تعليمات فى الوقت الحالى

سوف تحصل على شهادة من موقع edumefree.com

يرجى تسجيل الدخول اولا حتى تتمكن من اضافه انطباعك عن الدورة

كيف تشترك في هذه الدورة؟

الاشتراك في هذه الدورة التدريبية مجاني تماما، لا يتطلب دفع اي مصروفات او رسوم تحت اي مسمي، رغم ذلك لدينا قيود لنضمن جدية المتدربين في التعامل مع الدورات المحملة علي الموقع الالكتروني

  1. مدة اي دورة تدريبية هي ٩٠ يوم من تاريخ التفعيل، لذلك لا تقم بتفعيل دورة تدريبية الا اذا كنت مستعدا لدراستها
  2. لن تستطيع طلب الشهادات الا في حالة اتمام دراستك لكافة المحتوي التعليمي المتاح داخل قاعة التدريب الخاصة بالدورة التدريبية





مشاهدة محتوى الكورس

الرعاة