دورة خدمة العملاء للاستاذة/ رحاب الطواري , هي دورة اونلاين و تتكون من اربع دروس و تتناول التالي: 1- أبعاد خدمة العملاء بشكل عام. 2- تعريف 5 أبعاد اساسية لنجاح اي تجربة تخدم العميل الخارجي. 3- خدمة العملاء تبدأ من الداخل. 4- مراحل تأسيس و ايجاد موظف خدمة العملاء. 5- سبع خطوات لاستقرار موظف خدمة العملاء. 6- تطبيق معايير وأبعاد خدمة العملاء الخارجين على العملاء الداخليين و التعرف على الخطوات السبع لاستقرار موظف الخدمة. 7- مثلث الموظف الذكي. 8- التعرف على مثلث موظف الخدمة الذكي و الاسس التي نوفر بها موظفين مؤهلين لتقديم هذه الوظيفة و الاستثمار بهم. تحصل فور الانتهاء من لدورة على شهادة اجتياز سجل من خلال موقع Dawrat.com أو حمّل التطبيق من خلال الآب ستور وشاهد أفضل الدورات التدريبية عبر الأنترنت على الأطلاق في مجالات التصوير والإبداع وريادة الأعمال وقم باكتساب مهارة كل يوم بتطوير ذاتك! Like – Subscribe – Share ليصلكم جديد موقع دورات